Politique de Confidentialité — Easy SAP
Dernière mise à jour : 14 août 2026
Bienvenue sur la politique de confidentialité d’Easy SAP, exploitée par Delahaye SAP, 24, Rue du Capcir 66270 Le Soler.
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment elles sont utilisées, ainsi que vos droits.
1. Qui sommes-nous ?
Easy SAP est une plateforme d’accompagnement pour les prestataires de services à la personne. La société responsable du traitement des données est :
Delahaye SAP
24, Rue du Capcir
66270 Perpignan – France
Email : contact@easy-sap.fr
2. Champ d’application
Cette politique s’applique à :
- le site easy-sap.fr ;
- la plateforme Easy SAP ;
- nos formulaires en ligne (PrestaShop, Meta, Google Forms) ;
- notre communication email, SMS et WhatsApp ;
- l’utilisation de WhatsApp Business (Cloud API) et de notre bot automatisé ;
- les prospects, adhérents et utilisateurs.
3. Données collectées
3.1. Données fournies volontairement
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations professionnelles
- Messages envoyés via WhatsApp ou nos formulaires
3.2. Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type d’appareil & navigateur
- Cookies nécessaires
- Événements marketing (clics, ouvertures d’emails)
3.3. Données issues de services tiers
- Meta Platforms (Facebook/Instagram Lead Ads)
- WhatsApp Cloud API
- Outils de paiement comme le CR CESU
- Plateforme interne Easy SAP
4. Finalités du traitement
4.1. Fonctionnement du service
- Gestion des comptes et adhésions
- Service client et accompagnement
- Gestion des factures et documents administratifs
4.2. Communication
- Réponse aux demandes
- Messages d’information via email, SMS et WhatsApp
- Envoi de liens, formulaires et documents
4.3. Obligations légales
- Comptabilité
- Respect de la réglementation SAP
- Lutte contre la fraude
5. WhatsApp Business et Bot automatisé
Nous utilisons la WhatsApp Business Platform (Cloud API) pour :
- répondre aux messages des utilisateurs ;
- envoyer des informations utiles ;
- automatiser certaines réponses via un bot.
Les messages sont chiffrés en transit et aucune donnée n’est partagée avec des tiers non autorisés.
6. Accès à votre agenda Google (Google Calendar)
La plateforme Easy SAP peut inscrire vos interventions dans votre agenda Google. Ce raccordement est facultatif et n’a lieu qu’après votre autorisation explicite, donnée sur le site de Google. La plateforme fonctionne entièrement sans lui.
6.1. Ce à quoi nous accédons
- Les événements de votre agenda Google (autorisation calendar.events) : uniquement pour y créer, mettre à jour et retirer les événements correspondant à vos interventions.
- L’adresse email de votre compte Google (autorisations userinfo.email et openid) : uniquement pour vous indiquer quel compte est raccordé.
Nous ne demandons ni la lecture de vos autres agendas, ni celle de vos événements personnels, ni aucun autre accès à votre compte Google.
6.2. Dans quel sens circulent les informations
Le transfert est à sens unique : la plateforme écrit dans votre agenda, elle n’en lit jamais le contenu et ne récupère aucun de vos événements personnels. Chaque événement créé porte les informations de l’intervention concernée : nature de la prestation, nom du client, adresse d’intervention, horaires et référence du rendez-vous.
6.3. Ce que nous conservons
Nous conservons l’autorisation délivrée par Google, chiffrée sur nos serveurs, ainsi que l’identifiant technique des seuls événements que nous avons nous-mêmes créés, afin de pouvoir les mettre à jour ou les retirer. Aucun contenu de votre agenda n’est copié sur nos serveurs.
6.4. Retirer l’accès à tout moment
Depuis l’écran « Mon compte Google » de la plateforme, vous pouvez à tout moment désactiver une fonction, ou détacher entièrement votre compte — ce qui révoque l’autorisation auprès de Google et retire les événements que nous avions créés. Vous pouvez également révoquer cet accès directement depuis les autorisations de votre compte Google.
6.5. Utilisation limitée des données Google
L’utilisation et le transfert par Easy SAP des informations reçues des API Google respectent la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris ses exigences d’utilisation limitée. En particulier, ces informations ne sont jamais vendues, ni transférées à des tiers à d’autres fins que la fourniture du service, ni utilisées à des fins publicitaires ou de profilage, et ne sont pas lues par une personne, sauf accord explicite de votre part, nécessité de sécurité, ou obligation légale.
7. Base légale
- Consentement (formulaires, WhatsApp, newsletter)
- Exécution d’un contrat (adhésion à Easy SAP)
- Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)
- Obligations légales
8. Destinataires des données
- Équipe Easy SAP
- Prestataires techniques (hébergement, WhatsApp API, comptabilité)
- Organismes légaux si nécessaire
Nous ne revendons jamais vos données.
9. Durée de conservation
- Prospects : jusqu’à 2 ans après la dernière interaction
- Adhérents : durée du contrat + obligations légales (10 ans)
- WhatsApp : durée nécessaire au traitement de la conversation
10. Vos droits
Vous pouvez demander à tout moment :
- Accès à vos données
- Rectification
- Suppression
- Opposition au traitement
- Limitation
- Portabilité
Pour exercer vos droits : contact@easy-sap.fr
11. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité :
- serveurs sécurisés
- accès restreint
- chiffrement des données sensibles
- sauvegardes régulières
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.
13. Contact
Delahaye SAP
24, Rue du Capcir
66270 Le Soler
Email : contact@easy-sap.fr